新1分間マネジャー

原題:The New One Minute Manager
著者:ケン。ブランチャート、スペンサー・ジョンソン
訳者:金井壽宏、田辺希久子
発行所:ダイヤモンド社
印象に残ったこと:
1分間マネジメントの3つの秘訣
1)1分間目標:目標とその評価基準(何をいつまでに行うか)を1~2段落以内にまとめたもの
部下と協力して目標を立て、その目標を簡潔かつ明瞭に期限も含めて記述する
立てた目標に対し、現状が期待通りのものになっているか、”自分”で点検する
ずれていたら、位置早く目標が実現できるようにする
2)1分間称賛(目標を達成、もしくは、1部の目標を達成):
部下の活動を観察し、進捗報告させて、”正しいやり方”をしているところを見つけて、どこが正しいのかを具体的に示 し、どんなにうれしく感じているかを伝える。そしてちょっと待を置いて、部下の心にもそのことがしみわたるようにする。そのうえで、さらに良い仕事を続けるよう励まして、硝酸を際立たせる
自分で自分が賞賛できるようになる
部下を信頼していること、その成功を援助することをはっきり伝える
3)1分間修正(目標を達成できない)
:事実を確認したうえで、一緒にミスを振り返る
検証は具体的に
部下のミスと、それが結果に及ぼす影響について、自分がどう、”感じて”いるかを伝える
少しの間沈黙して、自分のミスと向き合わせる
ミスは取り返せること、人間として評価していることを伝える
信頼していること、部下の成功を応援していることを伝える
1分間修正が終わればそこで完結し、いつまでもひきづらないようにする

本当に重要な成果の80%は、最初に立てた目標の20%から生まれる
重要な目標を3つから5つくらい立てる

目標によって行動が決まる
結果によって今後の行動が決まる