よけいな一言を好かれるセリフに変える働く人の言い換え図鑑

著者：大野萌子
印象に残ったこと
よけいな一言をちょっとした「言い換え」で好かれるセリフに変えることができる。
たとえば、
お仕事は順調ですか？　→　最近、仕事はどうでるか？
どちらにお住まいですか？　→　お近くなんですか？
えっと~、それで－、あの－　→　・・・・・（あえて間を空ける）
そんなの聞いていませんよ　→　その件は把握しておりませんでした
意外とよくできたね。　→　あなたならできると思っていたよ
あなたには10年早いよ　→　目標が高くていいね。思いがかなうといいね
〇〇部長って、性格悪いよね　→　○○部長は、私とは合わないように感じるだよね
それは無理です　→　難しいと思いますが、検討してみます。
・・・・・